シナモンブレードについてのクレームについて

先日、twitter上で、私あてにトラブルについてのメッセージが届きました。

要約すると、シナモンブレード？の電池周りが溶けてしまった、4本中2本から熱い火花が飛んできた、とのことです。一緒にやけどの跡のような指の写真も送られてきました。

こちらでシナモンブレード2と、三菱電機製の電池を使ってテストしたところ、まずLED周りをショートさせても、回路から熱が出るだけで火花が出るには至りませんでした。また、電池すぐのところをショートさせても同様、熱が出て、健康な方であればすぐに手を離すような状態です。

電池を逆にセットしても同様、回路が多少熱くなるだけでした。


ほかにも気になる部分としては、
「チア」を「露店で」買ったという表現について、お会いしたシナモンブレードユーザーの方から聞きなれない表現ではありました。
「チア」はおそらく商品名の「チアライト」の略かと思いますが、分野・地域によっては光りものを「チア」と言うかもしれません。「露店」も、シナモンブレードをコミケ会場で頒布していたことはありますが、コミケ会場を「露店」というのも、違和感を感じましたが、誤った表現ではないとは思います。

また、一般露店で転売ということも考えられます。現時点で流通量が少なく、何本も転売できるとも考えにくいですが、可能性はゼロではありません。


万が一、シナモンブレードを使用して、熱や火花が出たということや、やけどを負ったということがありましたら、責任を持って早急に対処いたします。その際は、原因究明のためなどにも、使用時の状態などの事実関係をお伺いすることがございますので、どうかご協力下さい。

異常な加熱がありましたら、すぐに電池を取り外したうえで、こちらへご連絡ください。ブログ右上の
message以外にも、twitterやご注文時にやり取りしたメールでも、ご連絡いただければすぐに対処いたします。

露店などでの転売により入手したシナモンブレードのサポートは、手に渡った状態が分からないため、致しかねることがあります。不特定多数へ転売しているような場面がありましたら、twitterなどでお知らせいただけると幸いです。

もともとシナモンブレードシリーズは、無理のない設計をしておりますので、正常品であれば過熱や、火花が飛ぶようなことはありません。

シナモンブレードIIIは、一層の安全対策を施しております。
今後とも、シナモンブレードともども、よろしくお願いいたします。